Para eliminar a conta na plataforma permanentemente:
- Clique no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo e deslize o menu para baixo
- Vá a «Assistência & FAQ»
- Clique em «Contacte o Suporte» na parte inferior da página
Em alternativa, pode seguir este link direto para aceder ao formulário de pedido de assistência.
De seguida, preenche o formulário para eliminar a conta na plataforma permanentemente.
- Se tiver sessão iniciada, o seu nome de utilizador será preenchido automaticamente.
- Se tiveres a sessão encerrada, certifica-te de fornecer o endereço de email associado à tua conta na plataforma juntamente com o teu nome de utilizador.
Depois, segue as instruções sobre como eliminar a conta na plataforma:
- Selecione «I am Studio» no campo «Who are you?»
- No campo «Subject», escreve o título do teu pedido (por exemplo, «Eliminar conta na plataforma», «Eliminar conta na plataforma permanentemente», etc.)
- Como tipo de problema, defina «Questions about my Studio Account». Depois, «Account inquiries»
- Prossiga com «Restore/Delete/Create» conta
- Ao especificar o seu pedido, escolha «Delete»
- De seguida, selecione «Permanent deletion»
- No campo de descrição, escreve o teu pedido de forma breve (por exemplo, «Eliminar a minha conta na plataforma permanentemente»)
Quando o formulário estiver completo, clique em «Enviar». Note que as contas de estúdio só podem ser eliminadas permanentemente. Não existe opção de eliminação temporária. Recuperar uma conta eliminada é impossível.