Para excluir a conta da plataforma permanentemente:
- Clique no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo e role o menu para baixo
- Vá para “Suporte & FAQ”
- Clique em “Entre em contato com o suporte” na parte inferior da página
Como alternativa, você pode seguir este link direto para acessar o formulário de solicitação de suporte.
Em seguida, preencha o formulário para excluir a conta da plataforma permanentemente.
- Se você estiver conectado, seu nome de usuário será preenchido automaticamente.
- Se você estiver desconectado, certifique-se de fornecer o endereço de e-mail associado à sua conta da plataforma junto com seu nome de usuário.
Em seguida, siga as instruções sobre como excluir a conta da plataforma:
- Selecione “Eu sou Estúdio” no campo “Quem é você?”
- No campo "Assunto", escreva o título da sua solicitação (por exemplo, "Excluir conta da plataforma", "Excluir conta da plataforma para sempre", etc.)
- Como tipo de problema, defina “Perguntas sobre minha conta de Estúdio”. Em seguida, “Consultas sobre a conta”
- Prossiga com “Restaurar/Excluir/Criar” conta
- Ao especificar sua solicitação, escolha “Excluir”
- Em seguida, selecione “Exclusão permanente”
- No campo de descrição, escreva sua solicitação brevemente (por exemplo, "Excluir minha conta da plataforma para sempre")
Quando o formulário estiver completo, clique em “Enviar”. Observe que as contas de Estúdio só podem ser excluídas permanentemente. Não existe opção de exclusão temporária. Restaurar uma conta excluída é impossível.