Følgende artikkel er ment for brukere i India.

Hvis du mottok en feilmelding om avvist betaling eller mislykket transaksjon under kjøpsforsøket, må du først sjekke om debet-/kredittkortet ditt tillater internasjonale onlinebetalinger. Hvis ikke, er det et nasjonalt kort.

For å aktivere kortet ditt for internasjonale onlinebetalinger kan du ganske enkelt kontakte banken din og be dem om å endre/konvertere debet-/kredittkortet ditt til et internasjonalt kort.

Du trenger ikke å fortelle dem noe om nettstedet vårt, og de kommer ikke til å spørre. Hvis de spør, kan du si at du vil kjøpe noe online fra utlandet.

Mer informasjon om problemet med nasjonale kort:

Etter våre undersøkelser fant vi ut at hver bank har sine egne prosedyrer for nasjonale kort.

Noen banker kan endre kortet ditt på kundens forespørsel ved at du søker om det via telefon eller gjennom nettbank. Andre banker kan kreve en skriftlig søknad, eller de må kanskje utstede et nytt kort med internasjonal tilgang.

Hvor lang tid denne prosessen tar, varierer avhengig av banken. Hvis det er en statlig bank, kan det ta 7–8 virkedager, og hvis det er en privat bank, kan det ta under 24 timer.

• Alle nye debet- eller kredittkort som utstedes av banker, vil kun tillate bruk i India. Hvis kunden ønsker å bruke kortet internasjonalt, vil kortene ha en EMV-brikke innebygd i kortet og være PIN-aktiverte.

• For kunder som allerede har debet- og/eller kredittkort, må den utstedende banken konvertere de vanlige kortene (som har tradisjonell magnetstripe) til et kort med EMV-brikke som er PIN-aktivert.

• Banker setter vanligvis en kjøpsgrense for internasjonal bruk. Når denne grensen er nådd, vil ikke brukeren kunne bruke mer penger. Grensen bestemmes av banken basert på risikoprofilen til hver bruker.