Utbetalinger følger bestemte regler og prosesser. Her er de vanligste spørsmålene du kanskje har.

Hvorfor fikk jeg færre polletter i utbetalingen min?

Utbetalinger inkluderer polletter tjent mellom mandag 00:00 og søndag 23:59 (UTC). Alle polletter tjent etter midnatt på søndag blir overført til neste ukes utbetaling. Så ikke bekymre deg, pollettene dine er ikke tapt. Nye inntekter vil rett og slett dukke opp i din neste utbetaling.

Merk at utbetalinger sendes hver tirsdag, bortsett fra bankoverføringer, som behandles annenhver uke.

Kan jeg reversere utbetalingen min hvis det var et problem?

Hvis du har lagt inn feil betalingsinnstillinger eller leverandøren din ikke tillater uttak, kontakt Support for å reversere utbetalingen. De vil be om reversering, og pollettene vil bli returnert til kontoen din.

• Krypto, Yoursafe, Paxum: reverseringer er vanligvis umiddelbare
• Andre leverandører: tidsrammer avhenger av deres side og kan variere

Hvordan kan jeg få en utbetalingsfaktura?

Du kan laste ned fakturaer ved å bruke selvfaktureringsfunksjonen:

1. Klikk på pollettsaldoen din
2. Gå til Betalingshistorikk
3. Finn betalingen du trenger en faktura for
4. Klikk Last ned

Hvis du også trenger avtalen din som inntektsbevis, kontakt Support.

Jeg har ikke mottatt utbetalingen min via krypto.

Hvis du ikke har mottatt kryptoutbetalingen din:

1. Kontakt support
2. Få din transaksjons-hash-ID
3. Del den med e-lommebokleverandøren din for å kreditere midlene