The reason why your documents have been rejected will be shown in the Documents menu. Als je je e-mailadres hebt bevestigd, dan wordt er ook een e-mailnotificatie gestuurd.

Controleer eerst even of je geüploade foto's aan onze vereisten voldoen. You can check them here.

Wanneer je je persoonlijke gegevens invult, let er dan op dat deze overeenkomen met je geüploade documenten.

De meest voorkomende redenen waarom documenten worden afgewezen:

• Foto van slechte kwaliteit (document is niet duidelijk genoeg om te lezen)
• Documenten zijn verlopen
• Geen geboortedatum op ID
• Geen gezicht op ID
• Digitaal gewijzigde foto's
• Alleen delen van de documenten zijn zichtbaar
• Persoonlijke gegevens kloppen niet
• Je hebt het verificatieproces niet voltooid. Zorg ervoor dat je alle stappen doorloopt
• Je hebt al een andere account op ons platform. Raadpleeg dit artikel als dit het geval is

Log in op je modelaccount, lees de reden waarom je documenten zijn afgewezen en upload ze opnieuw. Zorg ervoor dat ze zich deze keer aan de regels van de bouwplaats houden om extra vertragingen te voorkomen.

Als de knop Goedkeuring aanvragen niet actief is, verwijder deze dan en voer je naam opnieuw in het betreffende veld in. Hierdoor wordt de knop geactiveerd.

We zullen je account binnen 24 uur na indiening opnieuw bekijken.