De veiligheid van je account is een topprioriteit voor ons. Om de toegang tot je account te beschermen, raden we je ten zeerste aan om tweestapsverificatie (kortweg 2FA) in te schakelen. Dit is een inlogproces dat twee stappen vereist om je identiteit te verifiëren. Eenvoudig en effectief.

This is how it works: whenever our site detects a suspicious login attempt, it will prompt for a 2FA code that is automatically generated by the Google Authenticator app on your device. Dus als iemand zonder toestemming je wachtwoord gebruikt, kan hij nog steeds niet inloggen zonder deze code waar alleen jij toegang tot hebt.

Als je graag 2FA wilt gebruiken - en we hopen dat je dat inmiddels bent - leggen we hieronder stap voor stap uit hoe je het instelt, dus let goed op.

On the site, access the Settings and Privacy page. Daar vind je het nieuwe paneel “Tweestapsverificatie”, direct onder “Mijn wachtwoord”. Enable the switch, and a modal window will pop up asking you to enter your account's password. Eenmaal voltooid, zie je de instructies om je authenticator app in te stellen.

Download de Google Authenticator-app direct door op de bijbehorende knop te klikken, voor het geval je de hele installatie op je apparaat uitvoert. Als je dit op je computer doet, vind je de app op Google Play of App Store om naar je apparaat te downloaden.

Als de app al geïnstalleerd is, start hem dan. Klik onderaan het scherm op “BEGIN SETUP”. En nu zijn er twee verschillende paden om te volgen, afhankelijk van of je de configuratie uitvoert op je computer of smartphone:

1. Als je de website op je Android- of iOS-apparaat hebt geopend, moet je de code handmatig invoeren. Selecteer “Handmatige invoer” in Google Authenticator, en er verschijnt een nieuw scherm waarin om een account en een sleutel wordt gevraagd. Negeer het accountveld, want dat is niet nodig. Ga voor de sleutel terug naar het venster van de site, kopieer de lange reeks letters en cijfers naast de QR-code en plak deze in het sleutelveld in de app. Je krijgt dan een code van 6 cijfers die je moet invoeren in het invoervak onderaan de pagina van de site, waarna je op “Auth inschakelen” klikt.

2. Als je de installatie daarentegen op je computer uitvoert, selecteer dan “Barcode scannen” in de app. Scan vervolgens de QR-code op de pagina van de site met je apparaat. Je krijgt meteen de code van 6 cijfers die je moet invoeren in het invoervak onderaan de pagina van de site, waarna je op “Auth inschakelen” klikt.

Gefeliciteerd! Als je dit met succes hebt voltooid, betekent dit dat je er helemaal klaar voor bent!

“Hoe werkt twee-factor authenticatie nu elke keer dat ik probeer in te loggen?”, vraag je je misschien af. We zijn blij je te kunnen vertellen dat dat het makkelijkste deel is!

Zoals hierboven vermeld, krijg je als er een verdachte inlogpoging wordt gedetecteerd, de melding “Tweestapsverificatie is vereist” met een invoerveld om de code in te voeren. In dit geval open je Google Authenticator op je apparaat, en aangezien de app al aan onze website is gekoppeld, wordt de code automatisch gegenereerd en staat deze klaar voor gebruik (let op: de app genereert elke 30 seconden een nieuwe code). Enter this code in the digit code field on the site and hit “Continue”. Houd er rekening mee dat Google Authenticator niet op meerdere apparaten werkt, het kan alleen codes uitgeven op één mobiel apparaat.

Houd er rekening mee dat je een beperkt aantal pogingen hebt om de code correct in te voeren. Als je meer dan 10 keer een onjuiste code invoert, wordt je account 30 minuten geblokkeerd.

Wees ervan verzekerd dat je Support Live Cam-account altijd veilig is met tweestapsverificatie. We steunen je!