Het volgende artikel is bedoeld voor gebruikers in India.

Als je tijdens je aankooppoging een foutmelding hebt ontvangen over een geweigerde betaling of een mislukte transactie, moet je eerst controleren of je debet-/creditcard internationale online betalingen toestaat. Als dat niet het geval is, dan is het een binnenlandse kaart.

Om je kaart geschikt te maken voor internationale online betalingen, neem je simpelweg contact op met je bank en vraag je hen om je debet-/creditcard te wijzigen of om te zetten naar een internationale kaart.

Je hoeft hen niets over onze site te vertellen en ze zullen er ook niet naar vragen. Als ze er wel naar vragen, kun je zeggen dat je online iets uit het buitenland wilt kopen.

Meer informatie over het probleem met binnenlandse kaarten:

Uit ons onderzoek is gebleken dat elke bank een eigen procedure heeft voor binnenlandse kaarten.

Sommige banken kunnen je kaart op verzoek van de klant wijzigen, waarbij je dit telefonisch of via online bankieren aanvraagt. Andere banken hebben mogelijk een schriftelijke aanvraag nodig, of ze moeten een nieuwe kaart met internationale toegang uitgeven.

De duur van dit proces verschilt per bank. Als het een staatsbank is, kan het 7-8 werkdagen duren en als het een privébank is, kan het minder dan 24 uur duren.

• Alle nieuwe debet- of creditcards die door banken worden uitgegeven, kunnen alleen in India worden gebruikt. Als de klant de kaart internationaal wil gebruiken, worden de kaarten voorzien van een ingebouwde EMV-chip en geactiveerd voor gebruik met een pincode.

• Voor klanten die al een debet- en/of creditcard hebben, moet de uitgevende bank de normale kaarten (met een traditionele magneetstrip) omzetten naar een kaart met een EMV-chip die is geactiveerd voor gebruik met een pincode.

• Banken stellen meestal een aankooplimiet in voor internationaal gebruik. Zodra deze limiet is bereikt, kan de gebruiker niets meer uitgeven. De limiet wordt door de bank bepaald op basis van het risicoprofiel van elke gebruiker.