L-ewwel, iċċekkja li ma tlifx xi passi mill-installazzjoni tal-Lovense bl-extension tal-browser, jew mill-installazzjoni tal-Lovense fuq mobile.

Ukoll, iċċekkja jekk: 

• Fuq il-mowbajl, l-app Lovense Connect hija aġġornata 
• Fuq id-desktop, il-Chrome tiegħek, Lovense Browser, u Lovense Extension huma aġġornati 

Problemi komuni bil-Lovense

1. Lovense ma jistax jikkonnettja mas-sit web

Jekk tikkonnettja Lovense mas-sit permezz tal-app Lovense Connect, kun żgur li:

• L-app Lovense Connect tiegħek tuża l-istess konnessjoni/network tal-internet bħall-kompjuter li minnu qed tistrimja live.
• M'intix tuża VPN fuq il-kompjuter/mowbajl tiegħek. Iż-żewġ apparati jeħtieġ li jkunu konnessi mill-istess indirizz IP. Il-VPN jikkawża konnessjoni instabbli; se jibqa' jikkonnettja u jiddiskonnettja waqt il-broadcasting.

2. Il-kodiċi QR skada (meta tikkonnettja Lovense permezz tal-app bl-Extension)

Kif tagħraf jekk il-kodiċi QR tiegħek skada? 

• Il-menu tal-Lovense jisparixxi/ma jidhirx meta tkun qed tistrimja permezz tal-mowbajl
• Ma tistax tara l-ikona tal-Lovense, anke jekk l-app Lovense Connect tgħid li hija konnessa

Soluzzjonijiet:

• Erġa' skennja l-kodiċi QR
• Agħlaq is-sessjonijiet kollha tiegħek fuq il-mowbajl/desktop, oħroġ mill-kont tiegħek jew ibdel il-password biex tkun żgur li m'hemmx tab miftuħ b'sessjoni għaddejja, u agħlaq il-browser tiegħek kompletament
• Naddaf il-cache u l-cookies
• Erġa' installa l-app Lovense Connect → Imbagħad erġa' skennja l-kodiċi QR
   

3. L-mToken skada (meta tkun qed tistrimja fuq desktop/mowbajl)

Kif tagħraf jekk l-mToken tiegħek skada? 

• Ma tistax tara l-ikona tal-Lovense fuq il-paġna tal-Broadcasting
• Ara dan l-errur f'Setup Lovense Toy:
   

Soluzzjonijiet:

• Agħlaq it-tabs kollha tiegħek fuq il-mowbajl/desktop biex tkun żgur li m'hemmx tab miftuħ b'sessjoni għaddejja, jew agħlaq il-browser tiegħek kompletament
• Naddaf il-cache u l-cookies
• Erġa' installa l-app Lovense Connect
• Erġa' idħol fil-kont tiegħek fuq is-sit u pprova ikkonnettja

Nota: 

Biex tnaqqas il-problemi bil-Lovense, naddaf il-cache u l-cookies. Ġedded il-konnessjonijiet billi terġa' tinstalla, terġa' tibda l-app, u tnaddaf il-cache fuq il-browser/mobile.

4. Il-menu/indikatur tal-Lovense jisparixxi, imma l-ġugarell xorta jirreaġixxi għat-tips

Dan normalment jiġri jekk għandek il- Broadcast Center miftuħ fuq żewġ apparati fl-istess ħin (eż., tistrimja fuq it-telefon u tiċċettja fuq il-laptop tiegħek). It-tieni apparat li mhux konness mal-ġugarell jista' jieħu fuq l-istatus tal-konnessjoni u jġiegħel il-menu tal-ġugarell jisparixxi għall-viewers.

Soluzzjonijiet:

• Kun żgur li l-għażla “Allow sharing with toy” (fuq il-mowbajl) jew l-extension tal-Lovense (fuq id-desktop) hija attivata biss fuq l-apparat li hu fiżikament konness mal-ġugarell.
• Iddiżattiva l-qsim tal-ġugarell/extension fuq it-tieni apparat tiegħek.
• Jekk il-menu diġà sparixxa, aġġorna l-paġna tal-Broadcast Center fuq l-apparat konness mal-ġugarell.

Importanti: Dan japplika biss jekk tuża żewġ apparati waqt show.