Il-ħlasijiet isegwu regoli u proċessi speċifiċi. Hawn huma l-aktar mistoqsijiet komuni li jista' jkollok.
Għaliex irċevejt inqas tokens fil-ħlas tiegħi?
Il-ħlasijiet jinkludu tokens miksuba bejn it-Tnejn 12:00 AM u l-Ħadd 11:59 PM (UTC). Kwalunkwe tokens miksuba wara nofsillejl ta' nhar ta' Ħadd jiġu inklużi fil-ħlas tal-ġimgħa ta' wara. Għalhekk tinkwetax, it-tokens tiegħek ma ntilfu xejn. Kwalunkwe qligħ ġdid sempliċiment jidher fil-ħlas li jmiss tiegħek.
Innota li l-ħlasijiet jintbagħtu kull nhar ta' Tlieta, ħlief għat-trasferimenti bankarji, li jiġu pproċessati kull ġimagħtejn.
Nista' nirriversa l-ħlas tiegħi jekk kien hemm problema?
Jekk daħħalt settings tal-pagament ħżiena jew il-provider tiegħek ma jippermettix irtirar, ikkuntattja s-Support tagħna biex tirriversa l-ħlas. Huma jitolbu r-riversaġġ, u t-tokens jiġu rritornati fil-kont tiegħek.
- Cryptos, Yoursafe, Paxum: ir-riversaġġi normalment ikunu istantanji
- Providers oħra: iż-żmien jiddependi min-naħa tagħhom u jista' jvarja
Kif nista' nikseb invoice tal-ħlas?
Tista' tniżżel invoices billi tuża l-feature tas-self-billing:
- Ikklikkja fuq il-bilanċ tat-tokens tiegħek
- Mur għal Storja tal-Pagamenti
- Sib il-pagament li għandek bżonn invoice għalih
- Ikklikkja Download
Jekk għandek bżonn ukoll il-Ftehim tiegħek bħala prova ta' dħul, ikkuntattja s-Support.
Ma rċevejtx il-ħlas tiegħi permezz ta' crypto.
Jekk ma rċevejtx il-ħlas crypto tiegħek:
- Ikkuntattja s-Support
- Ikseb l-ID tal-hash tat-tranżazzjoni tiegħek
- Aqsamha mal-provider tal-wallet tiegħek biex jikkreditaw il-fondi