지급에는 특정 규칙과 절차가 적용돼요. 다음은 가장 자주 묻는 질문이에요.
지급받은 토큰이 왜 더 적은가요?
지급에는 월요일 오전 12:00부터 일요일 오후 11:59(UTC) 사이에 획득한 토큰이 포함돼요. 일요일 자정 이후에 획득한 토큰은 다음 주 지급에 포함돼요. 그러니 걱정하지 마세요. 토큰은 사라지지 않아요. 새로운 수익은 다음 지급에 그대로 반영돼요.
지급은 매주 화요일에 이루어지지만, 송금은 2주마다 처리된다는 점에 유의하세요.
문제가 있었던 경우 지급을 취소할 수 있나요?
잘못된 결제 설정을 입력했거나 제공업체에서 출금을 허용하지 않는 경우, 지원팀에 문의하여 지급을 취소하세요. 지원팀에서 취소를 요청하면 토큰이 계정으로 반환돼요.
- 암호화폐, Yoursafe, Paxum: 대개 즉시 취소돼요
- 기타 제공업체: 소요 시간은 해당 제공업체에 따라 달라질 수 있어요
지급 송장은 어떻게 받을 수 있나요?
셀프 빌링 기능을 사용하여 송장을 다운로드할 수 있어요:
- 토큰 잔액을 클릭하세요
- 결제 내역으로 이동하세요
- 송장이 필요한 결제를 찾으세요
- 다운로드를 클릭하세요
수입 증빙으로 계약서도 필요하다면 지원팀에 문의하세요.
암호화폐로 지급을 받지 못했어요.
암호화폐 지급을 받지 못한 경우:
- 지원부서에 문의하십시오
- 트랜잭션 해시 ID를 확인하세요
- 지갑 제공업체에 공유하여 자금이 입금되도록 하세요