サウンドボタンがミュートになっていないことを確認してください。

それでも解決しない場合は、お使いのデバイスを選択して、以下の手順に従ってください：

Windowsデバイス：

システムトレイの右下にあるサウンドアイコンから、システムの音量を調整できます。

Macデバイス：

次の手順でサウンド設定を調整できます：

1. 「システム環境設定」を開きます

2. 「サウンド」を選択します

3. 「出力音量」を調整します

Androidデバイス：https://www.dummies.com/consumer-electronics/smartphones/droid/how-to-adjust-your-android-phones-volume-and-display-settings/

1. 設定アプリを開きます

2. 「サウンド」を選択します（一部のSamsung製スマートフォンでは、「サウンド」は設定アプリの「デバイス」タブにあります）

3. 「音量」をタップして、スマートフォンの着信音量を設定します

4. 「着信音」のスライダーを左右にドラッグして、着信時に電話が鳴る音量を指定します。

5. 「OK」をタップして着信音量を確定します。

iOSデバイス：http://www.spalding.org/faq/apple-ios-app-no-sound/586

1. ホームボタンをダブルタップします

2. 左から右にスワイプします

3. 左端にあるスピーカーアイコンをタップします

4. 再生ボタンの下に「ミュートオフ」と表示されるはずです

5. もう一度アプリの音を聞いてみます

iPhone/iPadのソフトミュート機能をオフにすると、音が出ない問題が解消されるはずです。

左から右にスワイプしてもスピーカーアイコンが表示されない場合は、次の手順でもソフトミュートをオフにできます：設定／一般／「サイドスイッチの用途」：
「ミュート」を選択し、本体側面のスイッチで音をオンにします。

あわせて、スマートフォンの左上にあるミュートボタンがミュート（つまり赤い表示）になっていることも確認してください。