Il seguente articolo è destinato agli utenti situati in India.

Se hai ricevuto un Rifiuto di Pagamento o un messaggio di errore di transazione non riuscita durante il tuo tentativo di acquisto, dovrai prima verificare se la tua carta di debito/carta credito ti permette di effettuare pagamenti internazionali on-line. In caso contrario, si tratta di una carta nazionale.

Per consentire alla tua carta di effettuare pagamenti internazionali on-line sarà sufficiente contattare la tua banca e chiedere loro di modificare/convertire la tua carta di debito in una carta internazionale.

Non è necessario dire loro nulla in merito al nostro sito e loro non chiederanno nessuna informazione. Se ti chiedono come mai puoi tranquillamente dire che devi acquistare qualcosa on-line dall'estero.

Maggiori informazioni sul problema della carta nazionale:

In seguito alla nostra ricerca, abbiamo scoperto che ogni banca ha la propria procedura per quanto riguarda le carte nazionali.

Alcune banche possono modificare la carta su richiesta del cliente. La richiesta può essere fatta telefonicamente o tramite on-line banking. Altre banche potrebbero aver bisogno di una domanda scritta, o potrebbero avere bisogno di emettere una nuova carta con accesso internazionale.

La durata necessaria per questo processo varia a seconda della banca. Se si tratta di una banca dell’amministrazione pubblica essere necessari 7-8 giorni lavorativi, mentre se si tratta di una banca privata la tempistica può essere inferiore alle 24 ore.

• Tutte le nuove carte di debito o di credito emesse dalle banche potranno essere usate solo in India. Se il cliente vuole usarle a livello internazionale, le carte avranno un chip EMV integrato sulla carta e saranno dotate di PIN.

• Per i clienti che hanno già carte di debito e/o di credito, la banca emittente dovrà convertire le carte normali (con striscia magnetica tradizionale) in una con un chip EMV e un dotata di codice PIN.

Le banche imposteranno di norma un limite di acquisto per gli acquisti internazionali. Una volta raggiunto questo limite, l'utente non potrà spendere altri soldi. Il limite viene definito dalla banca in base al profilo di rischio di ciascun utente.