Verifica che il pulsante dell'audio non sia disattivato.

Inoltre, vai sulle impostazioni del tuo browser quindi vai su "Impostazioni contenuti" o semplicemente digita il campo di ricerca "audio" e verrai reindirizzato alla sezione Audio dove potrai scegliere l'opzione per consentire al tuo browser di riprodurre l'audio del sito (fai riferimento all'immagine qui di seguito).

Nel caso in cui riscontri ancora problemi dopo queste azioni, ti invitiamo a selezionare il dispositivo e a seguire i passaggi qui di seguito indicati:

Dispositivi Windows:

Sarà possibile regolare il volume di sistema utilizzando l'icona dell'audio posizionata in basso a destra nell'area delle notifiche.

Dispositivi Mac:

Segui questi passaggi per regolare le impostazioni dell'audio:

1. Apri "Preferenze di sistema"

2. Seleziona "Audio"

3. Regola il tuo "Volume di uscita"

Dispositivi Android: https://www.dummies.com/consumer-electronics/smartphones/droid/how-to-adjust-your-android-phones-volume-and-display-settings/

1. Apri l'app Impostazioni

2. Scegli Audio (su alcuni telefoni Samsung, l'opzione Audio si trova nella scheda Dispositivo delle Impostazioni)

3. Imposta il volume della suoneria del telefono toccando Volumi o Volume

4. Trascina il cursore della suoneria verso sinistra o verso destra per specificare quanto forte dovrebbe suonare il telefono per una chiamata in arrivo.

5. Tocca OK per impostare il volume della suoneria.

Dispositivi iOS: http://www.spalding.org/faq/apple-ios-app-no-sound/586

1. Tocca due volte il pulsante home

2. Scorri da sinistra verso destra

3. Tocca l'icona dell'altoparlante, collocata tutta a sinistra

4. Dovrebbe comparire l'opzione “Ri-attiva audio” sotto al pulsante Play

5. Ascolta ancora una volta l'audio dell'app

La disattivazione della funzione "soft mute" su iPhone/iPad dovrebbe correggere l'assenza di suono.

Se hai difficoltà a visualizzare l'icona dell'altoparlante mentre scorri da sinistra a destra, potrai anche disattivare il "soft mute" seguendo questi passaggi: Vai su Impostazioni / Generale / "Usa tasto laterale per": Seleziona "Disattiva audio", quindi utilizzare l'interruttore Suoneria/Silenzioso sul lato per attivare l'audio. Inoltre assicurati che il pulsante di disattivazione audio sul lato in alto a sinistra del telefono sia impostato su "Audio disattivato" (in altre parole, impostato su rosso).

Si prega di notare che a volte la modella potrebbe avere dei problemi di carattere tecnico legati alla sua strumentazione. Se questo non risolve il problema, ti preghiamo di contattarci sulla Chat dal vivo.