A következő cikk az Indiában tartózkodó felhasználók számára készült.

Ha a vásárlási kísérlet során „Fizetés elutasítva” vagy „Sikertelen tranzakció” hibaüzenetet kapott, először ellenőriznie kell, hogy a betéti vagy hitelkártyájával elérhető-e a nemzetközi online fizetés. Ha nem, akkor belföldi kártyáról van szó.

Annak érdekében, hogy a kártyájával elérhető legyen a nemzetközi online fizetés, egyszerűen lépjen kapcsolatba a bankjával, és kérje a betéti vagy hitelkártyájának nemzetközire történő módosítását/átváltását.

Nem kell semmit sem mondania az oldalunkról, és nem is fognak rákérdezni. Ha megkérdezik, mondhatja, hogy szeretne valamit külföldről, online vásárolni.

További információk a belföldi kártyákkal kapcsolatos problémáról:

Kutatásaink alapján kiderült, hogy minden banknak saját eljárása van a belföldi kártyákkal kapcsolatban.

Egyes bankok az ügyfél kérésére módosíthatják a kártyát, ha azt telefonon vagy az online banki felületen keresztül igényli. Egyéb bankoknál írásbeli kérelemre lehet szükség, vagy egy új, nemzetközi hozzáféréssel rendelkező kártyát kell kiállítaniuk.

A folyamat időtartama bankonként változó. Ha állami bankról van szó, az 7–8 munkanapot is igénybe vehet, míg egy magánbank esetében ez kevesebb mint 24 óra alatt megtörténhet.

• A bankok által kibocsátott összes új betéti vagy hitelkártya csak Indiában használható. Ha az ügyfél nemzetközi szinten szeretné használni a kártyát, a kártyákba EMV-chip lesz beépítve, és PIN-kóddal lesznek ellátva.

• Azon ügyfelek esetében, akik már rendelkeznek betéti és/vagy hitelkártyával, a kibocsátó banknak a normál (hagyományos mágnescsíkkal rendelkező) kártyákat EMV-chippel és PIN-kóddal ellátott kártyákká kell átalakítania.

• A bankok általában vásárlási limitet állítanak be a nemzetközi használatra, és miután ezt a limitet elérték, a felhasználó nem fog tudni többet költeni. A limitet a bank határozza meg az egyes felhasználók kockázati profilja alapján.