Sljedeći članak namijenjen je korisnicima koji se nalaze u Indiji.

Ako ste tijekom pokušaja kupnje primili poruku o pogrešci „Odbijeno plaćanje” ili „Neuspjela transakcija”, prvo morate provjeriti omogućuje li vam vaša debitna/kreditna kartica međunarodna online plaćanja. Ako ne omogućuje, onda je riječ o domaćoj kartici.

Kako biste omogućili međunarodna online plaćanja svojom karticom, jednostavno se obratite svojoj banci i zatražite da vašu debitnu/kreditnu karticu promijeni/pretvori u međunarodnu.

Ne morate im reći ništa o našoj stranici, a oni vas neće ni pitati. Ako vas pitaju, možete reći da želite nešto kupiti online iz inozemstva.

Više informacija o problemu s domaćom karticom:

Nakon našeg istraživanja saznali smo da svaka banka ima vlastiti postupak u vezi s domaćim karticama.

Neke banke mogu promijeniti vašu karticu na zahtjev korisnika, koji se podnosi telefonskim pozivom ili putem online bankarstva. Ostale banke možda će tražiti pisani zahtjev ili će morati izdati novu karticu s međunarodnim pristupom.

Trajanje ovog postupka razlikuje se ovisno o banci. Ako je riječ o državnoj banci, to može potrajati 7–8 radnih dana, a ako je riječ o privatnoj banci, može potrajati manje od 24 sata.

• Sve nove debitne ili kreditne kartice koje izdaju banke omogućit će upotrebu samo u Indiji. Ako korisnik želi karticu upotrebljavati na međunarodnoj razini, kartice će imati ugrađen EMV čip i omogućen PIN.

• Za korisnike koji već imaju debitne i/ili kreditne kartice, banka izdavatelj morat će pretvoriti obične kartice (koje imaju tradicionalnu magnetsku traku) u one s EMV čipom i omogućenim PIN-om.

• Banke obično postavljaju ograničenje kupnje za međunarodnu upotrebu, a kada se to ograničenje dosegne, korisnik više neće moći trošiti. O ograničenju odlučuje banka na temelju profila rizika svakog korisnika.