Najprije pokušajte osvježiti preglednik. Ako to ne pomogne, preporučujemo da ažurirate preglednik na najnoviju verziju.

Što se tiče korisnika Internet Explorera, imajte na umu da ne pružamo podršku za verzije starije od Internet Explorera 11.

Ako se problem nastavi, provjerite imate li instalirane programe za blokiranje oglasa ili proširenja preglednika jer oni mogu blokirati naš player. Također predlažemo da obrišete sve kolačiće i predmemoriju preglednika, zatim ponovno pokrenete uređaj i pokušate s drugim načinom povezivanja na internet (npr. ako ste prije bili na bežičnoj mreži, ovaj put se pokušajte povezati kabelom) te potom ponovno učitate stranicu.

Kako očistiti predmemoriju i kolačiće u različitim preglednicima? Detaljno objašnjenje za sve glavne preglednike pronaći ćete na ovim poveznicama: Chrome, Chrome Android, Chrome iOS, Firefox, Firefox Android, Firefox iOS.

Provjerite da ne koristite VPN.