קודם כול, בדקו שלא פספסתם אף שלב בהתקנת Lovense עם הרחבה לדפדפן, או בהתקנת Lovense בנייד.

בנוסף, בדקו אם: 

• במובייל, ה-app של Lovense Connect מעודכנת 
• במחשב, ה-Chrome, דפדפן Lovense והרחבת Lovense מעודכנים 

בעיות נפוצות עם Lovense

1. Lovense לא מצליח להתחבר לאתר

אם אתם מחברים את Lovense לפלטפורמה דרך app של Lovense Connect, ודאו ש:

• ה-app של Lovense Connect משתמשת באותו חיבור/רשת אינטרנט כמו המחשב שממנו אתם משדרים.
• אתם לא משתמשים ב-VPN במחשב/בנייד שלכם. שני המכשירים צריכים להיות מחוברים מאותה כתובת IP. VPN גורם לחיבור לא יציב; הוא ימשיך להתחבר ולהתנתק במהלך בשידור.

2. קוד QR פג תוקף (בעת חיבור Lovense דרך ה-app עם הרחבות)

איך לזהות אם קוד ה-QR שלכם פג תוקף? 

• תפריט Lovense נעלם/לא מוצג בזמן streaming מהנייד
• לא רואים את אייקון Lovense, גם כשה-app של Lovense Connect מראה שהוא מחובר

פתרונות:

• סרקו מחדש את קוד ה-QR
• סגרו את כל הסשנים שלכם במובייל/במחשב, בצעו התנתקות מהחשבון שלכם או שנו את הסיסמה כדי לוודא שאין לשונית פתוחה עם סשן פעיל, וסגרו את הדפדפן לגמרי
• נקו מטמון ועוגיות
• התקינו מחדש את ה-app של Lovense Connect → ואז סרקו מחדש את קוד ה-QR
   

3. תוקף ה-mToken פג (בזמן streaming במחשב/מהנייד)

איך לזהות אם ה-mToken שלכם פג תוקף? 

• לא רואים את אייקון Lovense בדף בשידור
• רואים את השגיאה הזו בהגדרת צעצוע Lovense:
   

פתרונות:

• סגרו את כל הלשוניות במובייל/במחשב כדי לוודא שאין לשונית פתוחה עם סשן פעיל, או סגרו את הדפדפן לגמרי
• נקו מטמון ועוגיות
• התקינו מחדש את ה-app של Lovense Connect
• בצעו התחברות מחדש לחשבון שלכם בפלטפורמה ונסו להתחבר

שימו לב: 

כדי למזער בעיות ב-Lovense, נקו מטמון ועוגיות. רעננו את החיבורים על ידי התקנה מחדש, הפעלה מחדש של ה-app וניקוי המטמון בדפדפן/בנייד.

4. תפריט/מחוון Lovense נעלם, אבל הצעצוע עדיין מגיב לטיפים

זה בדרך כלל קורה אם מרכז שידור פתוח על שני מכשירים בו-זמנית (למשל, streaming מהטלפון וצ'אט מהלפטופ). המכשיר השני שלא מחובר לצעצוע יכול לדרוס את סטטוס החיבור ולגרום לתפריט הצעצוע להיעלם מהצופים.

פתרונות:

• ודאו שהאפשרות “אפשר שיתוף עם צעצוע” (מהנייד) או הרחבת Lovense (במחשב) מופעלת רק במכשיר שמחובר פיזית לצעצוע.
• השביתו שיתוף צעצוע/הרחבה במכשיר השני שלכם.
• אם התפריט כבר נעלם, רעננו את דף מרכז שידור במכשיר שמחובר לצעצוע.

חשוב: זה רלוונטי רק אם אתם משתמשים בשני מכשירים במהלך שואו.