הסיבה לכך שהמסמכים שלכם נדחו תוצג בתפריט מסמכים. אם אימתת את כתובת האימייל שלך, גם תישלח התראה באימייל.
ראשית, אנחנו ממליצים לבדוק שהתמונות שהעלית תואמות את הדרישות שלנו. תוכלו לבדוק אותם כאן.
בעת מילוי הפרטים האישיים, שימו לב שהם חייבים להתאים למסמכים שהעליתם.
הסיבות הנפוצות ביותר לדחיית מסמכים:
- תמונה באיכות נמוכה (המסמך לא ברור מספיק לקריאה)
- המסמכים פגי תוקף
- אין תאריך לידה בתעודת זהות
- אין תמונת פנים בתעודת זהות
- תמונות שעברו עריכה דיגיטלית
- רק חלקים מהמסמכים נראים
- המידע האישי אינו נכון
- לא השלמת את תהליך האימות. יש לוודא שעברת את כל השלבים
- כבר יש לך חשבון נוסף בפלטפורמה שלנו. אנא עיינו במאמר זה אם זה המצב
יש להתחבר לחשבון הדוגמן שלך, לקרוא את הסיבה לדחיית המסמכים ולהעלות אותם מחדש. יש לוודא שהפעם הם עומדים בכללי האתר כדי למנוע עיכובים נוספים.
אם כפתור “בקשת אישור” אינו פעיל, יש למחוק את השם ולהזין אותו שוב בשדה המתאים. פעולה זו תפעיל את הכפתור.
נבדוק את החשבון שלך שוב תוך 24 שעות מרגע השליחה.