תשלומים פועלים לפי כללים ותהליכים מסוימים. הנה השאלות הכי נפוצות שעשויות לעלות.
למה קיבלתי פחות טוקנים בתשלום שלי?
תשלומים כוללים טוקנים שנצברו בין יום שני 12:00 AM ליום ראשון 11:59 PM (UTC). כל טוקנים שנצברו אחרי חצות של יום ראשון מועברים לתשלום של השבוע הבא. אז אל תדאגו, הטוקנים שלכם לא אבדו. כל הכנסה חדשה פשוט תופיע בתשלום הבא שלכם.
שימו לב שתשלומים נשלחים בכל יום שלישי, למעט העברות בנקאיות, שמעובדות אחת לשבועיים.
אפשר לבטל את התשלום שלי אם הייתה בעיה?
אם הזנתם הגדרות תשלום שגויות או שהספק שלכם לא מאפשר משיכות, פנו לתמיכה כדי לבטל את התשלום. הם יבקשו ביטול, והטוקנים יוחזרו לחשבון שלכם.
- קריפטו, Yoursafe, Paxum: ביטולים בדרך כלל מיידיים
- ספקים אחרים: לוחות הזמנים תלויים בצד שלהם ועשויים להשתנות
איך אפשר לקבל חשבונית תשלום?
אפשר להוריד חשבוניות באמצעות תכונת החיוב העצמי:
- לחצו על יתרת הטוקנים שלכם
- עברו אל היסטוריית תשלומים
- מצאו את התשלום שעבורו אתם צריכים חשבונית
- לחצו על הורדה
אם אתם צריכים גם את ההסכם שלכם כהוכחת הכנסה, פנו לתמיכה.
לא קיבלתי את התשלום שלי דרך קריפטו.
אם לא קיבלתם את התשלום בקריפטו:
- יצירת קשר עם התמיכה
- קבלו את מזהה ה-hash של העסקה שלכם
- שתפו אותו עם ספק הארנק שלכם כדי לזכות את הכספים