כדי למחוק חשבון בפלטפורמה לצמיתות:
- לחצו על אייקון ההמבורגר בפינה השמאלית העליונה וגללו למטה בתפריט
- עברו אל “תמיכה & שאלות נפוצות”
- לחצו על “יצירת קשר עם התמיכה” בתחתית העמוד
לחלופין, תוכלו ללחוץ על הקישור הישיר הזה כדי לקבל גישה לטופס בקשת התמיכה.
לאחר מכן, מלאו את הטופס כדי למחוק את החשבון בפלטפורמה לצמיתות.
- אם אתם מחוברים, שם המשתמש שלכם יתמלא אוטומטית.
- אם ביצעתם התנתקות, הקפידו לספק את כתובת האימייל המשויכת לחשבון שלכם בפלטפורמה יחד עם שם המשתמש שלכם.
לאחר מכן, עקבו אחר ההוראות למחיקת החשבון בפלטפורמה:
- בחרו “I am Studio” בשדה “Who are you?”
- בשדה "Subject", כתבו את כותרת הבקשה שלכם (למשל, "מחיקת חשבון בפלטפורמה", "מחיקת חשבון בפלטפורמה לצמיתות" וכו')
- כסוג הבעיה, בחרו “Questions about my Studio Account”. לאחר מכן, “Account inquiries”
- המשיכו עם “Restore/Delete/Create” חשבון
- כשאתם מפרטים את הבקשה שלכם, בחרו “Delete”
- לאחר מכן, בחרו “Permanent deletion”
- בשדה התיאור, כתבו את הבקשה שלכם בקצרה (למשל, "מחקו את החשבון שלי בפלטפורמה לצמיתות")
לאחר שהטופס מלא, לחצו על “שליחה”. שימו לב שניתן למחוק חשבונות אולפן לצמיתות בלבד. אין אפשרות למחיקה זמנית. שחזור חשבון שנמחק הוא בלתי אפשרי.