Ar dtús, seiceáil nár chaill tú aon chéim ón suiteáil Lovense le breiseán brabhsálaí, nó ón suiteáil Lovense ar ghléas móibíleach. 

Chomh maith leis sin, seiceáil an bhfuil: 

• Ar ghléas soghluaiste, go bhfuil an aip Lovense Connect cothrom le dáta 
• Ar dheasc, go bhfuil do Chrome, Brabhsálaí Lovense, agus Síneadh Lovense cothrom le dáta 

Fadhbanna coitianta le Lovense

1. Ní féidir le Lovense ceangal leis an suíomh gréasáin

Má cheanglaíonn tú Lovense leis an suíomh gréasáin tríd an aip Lovense Connect, déan cinnte go bhfuil:

• Úsáideann d'aip Lovense Connect an ceangal idirlín/líonra céanna leis an ríomhaire a bhfuil tú ag beo-shruthú uaidh.
• Níl VPN á úsáid agat ar do ríomhaire/ghléas soghluaiste. Ní mór don dá ghléas a bheith ceangailte ón seoladh IP céanna. Cruthaíonn VPN ceangal éagobhsaí; leanfaidh sé ag ceangal agus ag dícheangal le linn craolacháin.

2. Tá an cód QR imithe in éag (agus Lovense á cheangal tríd an aip le Síneadh)

Conas a aithint an bhfuil do chód QR imithe in éag? 

• Imíonn roghchlár Lovense/ní thaispeántar é agus tú ag sruthú trí ghléas soghluaiste
• Ní féidir Deilbhín Lovense a fheiceáil, fiú má deir an aip Lovense Connect go bhfuil sé ceangailte

Réitigh:

• Scan an cód QR arís
• Dún do sheisiúin go léir ar ghléas soghluaiste/deasc, logáil amach as do chuntas nó athraigh an pasfhocal le cinntiú nach bhfuil aon chluaisín oscailte le seisiún ag rith, agus dún do bhrabhsálaí go hiomlán
• Glan an taisce agus na fianáin
• Athshuiteáil an aip Lovense Connect → Ansin scan an cód QR arís
   

3. Tá mToken imithe in éag (agus tú ag sruthú ar dheasc/ghléas soghluaiste)

Conas a aithint an bhfuil do mToken imithe in éag? 

• Ní féidir Deilbhín Lovense a fheiceáil ar an leathanach Craolacháin
• Feiceann tú an earráid seo i Socrú Bréagán Lovense:
   

Réitigh:

• Dún do chluaisíní go léir ar ghléas soghluaiste/deasc le cinntiú nach bhfuil aon chluaisín oscailte le seisiún ag rith, nó dún do bhrabhsálaí go hiomlán
• Glan an taisce agus na fianáin
• Athshuiteáil an aip Lovense Connect
• Logáil isteach arís i do chuntas ar an suíomh gréasáin agus bain triail as ceangal

Nóta: 

Chun fadhbanna le Lovense a íoslaghdú, glan an taisce agus na fianáin. Athnuaigh na naisc trí athshuiteáil a dhéanamh, an aip a atosú, agus an taisce a ghlanadh ar an mbrabhsálaí/ar an ngléas móibíleach.

4. Imíonn roghchlár/táscaire Lovense, ach freagraíonn an bréagán do leideanna fós

Tarlaíonn sé seo go minic má tá an Lárionad Craolacháin oscailte agat ar dhá ghléas ag an am céanna (m.sh., ag sruthú ar do ghuthán agus ag comhrá ar do ríomhaire glúine). Is féidir leis an dara gléas nach bhfuil ceangailte leis an mbréagán stádas an cheangail a shárú agus roghchlár an bhréagáin a chur as radharc do lucht féachana.

Réitigh:

• Déan cinnte nach bhfuil an rogha “Ceadaigh roinnt le bréagán” (ar ghléas soghluaiste) nó síneadh Lovense (ar dheasc) cumasaithe ach ar an ngléas atá ceangailte go fisiciúil leis an mbréagán.
• Díchumasaigh roinnt bréagáin/síneadh ar do dhara gléas.
• Má tá an roghchlár imithe cheana féin, athnuaigh leathanach an Lárionaid Craolacháin ar an ngléas atá ceangailte leis an mbréagán.

Tábhachtach: Ní bhaineann sé seo ach le cás ina n-úsáideann tú dhá ghléas le linn seó.