Má tá amhras ort go bhfuil fadhbanna teicniúla ag do chuntas ar an suíomh gréasáin, molaimid duit an treoir thíos a leanúint.
Ar dtús, iarraimid ort na céimeanna ginearálta fabhtcheartaithe a dhéanamh le do thoil:
- Logáil amach as do chuntas.
- Glan taisce agus fianáin do bhrabhsálaí (féach thíos).
- Bain triail as fuinneog phríobháideach (mód incognito) nó brabhsálaí eile a úsáid.
- Atosaigh do bhrabhsálaí/do ghléas.
Le haghaidh treoracha maidir le taisce agus fianáin do bhrabhsálaí a ghlanadh, seo iad na hacmhainní oifigiúla tacaíochta:
- Google Chrome: Tacaíocht Chrome
- Apple Safari (Mac): Tacaíocht Safari do Mac
- Microsoft Edge: Tacaíocht Edge
- Mozilla Firefox: Tacaíocht Firefox
Má bhíonn aon fhadhb theicniúil agat le linn an tseisiúin phríobháidigh/phríobháidigh eisiaigh, fág an seó láithreach agus fág trácht faoin scéal, le do thoil.
Má bhíonn fadhbanna agat leis an nasc, déan tástáil ar luas an naisc le do thoil, anseo. Seo iad na híoscheanglais do na torthaí:
- Ping: níos lú ná 200ms
- Giotáil: níos lú ná 4ms
- Íoslódáil: níos mó ná 4Mbps
- Uaslódáil: níos mó ná 4Mbps
Mura gcomhlíonann do thorthaí na critéir, is féidir linn a mheas gur fadhb le do nasc atá ann agus molaimid go cineálta duit dul i dteagmháil le do sholáthraí seirbhíse idirlín chun í a réiteach.
Má bhíonn fadhbanna agat le do cheamara agus le do mhicreafón i seónna príobháideacha eisiacha, déan cinnte go bhfuil siad:
- Ceangailte, cumasaithe agus casta air
- Ceadaithe le húsáid ag do bhrabhsálaí
- Ag obair le tiománáin atá cothrom le dáta
Is féidir leat do cheamara agus do mhicreafón a thástáil i gcónaí sula dtosaíonn tú seisiún príobháideach eisiach, trí chliceáil ar chomhartha na ceiste ar fhuinneog tosaithe an tseisiúin phríobháidigh: