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Pour vous assurer de ne manquer aucun de nos e-mails, vous devez ajouter notre adresse e-mail à votre liste d'expéditeurs. Il existe 2 façons différentes de le faire, en nous ajoutant en tant que nouveau contact Gmail ou en créant une règle de filtrage pour que nos e-mails restent dans votre boîte de réception prioritaire.

Ajouter un contact Gmail

Sur un ordinateur :

1. Allez sur contacts.google.com.
2. En haut à gauche, sélectionnez « uCréer un contact u».
3. Remplissez les champs nom et adresse e-mail – vous pouvez vérifier notre adresse e-mail dans l’un des e-mails que nous vous avons envoyés, en cliquant sur la flèche située sous le nom de l’expéditeur.
4. Cliquez sur « uSauvegarder u» en bas de la page.

Sur un smartphone :

1. Ouvrez l’app Contacts.
2. En bas à droite, sélectionnez « uAjouter u».
3. Remplissez les champs nom et adresse e-mail – vous pouvez vérifier notre adresse e-mail dans l’un des e-mails que nous vous avons envoyés, en cliquant sur la flèche située sous le nom de l’expéditeur.
4. Assurez-vous de sauvegarder notre contact dans le bon compte. Vous pouvez sélectionner le compte qui recevra les e-mails que vous mettez en liste blanche en appuyant sur la flèche vers le bas, à côté de votre compte e-mail.
5. Cliquez sur « uSauvegarder u».

Créer une règle de filtrage

Les filtres ne peuvent être créés et modifiés qu'à partir de la version web en ligne de Gmail, vous devrez donc le faire à partir de votre ordinateur.

1. Ouvrez Gmail.
2. Dans la zone de recherche en haut, sélectionnez la flèche vers le bas.
3. Saisissez notre adresse e-mail dans le champ « De » – vous pouvez la retrouver dans l'un des e-mails que nous vous avons envoyés, en cliquant sur la flèche sous le nom de l'expéditeur.
4. Cliquez sur « Créer un filtre » en bas de la fenêtre de recherche.
5. Sélectionnez « Ne jamais l'envoyer dans le spam ».