Tarkista ensin, ettet ole jättänyt väliin mitään vaiheita seuraavista ohjeista: Lovense-asennus selainlaajennuksella tai Lovense-asennus mobiilissa.

Tarkista myös: 

• Mobiilissa Lovense Connect -app on ajan tasalla 
• Tietokoneella Chrome, Lovense Browser ja Lovense-laajennus ovat ajan tasalla 

Yleisiä ongelmia Lovensen kanssa

1. Lovense ei saa yhteyttä verkkosivustoon

Jos yhdistät Lovensen verkkosivustoon Lovense Connect -appin kautta, varmista että:

• Sinun Lovense Connect -appisi käyttää samaa internetyhteyttä/verkkoa kuin tietokone, jolta striimaat.
• Et käytä VPN:ää tietokoneellasi/mobiilillasi. Molempien laitteiden täytyy olla yhdistetty samasta IP-osoitteesta. VPN aiheuttaa epävakaan yhteyden; se jatkaa yhdistämistä ja yhteyden katkeamista lähetyksen aikana.

2. QR-koodi on vanhentunut (kun yhdistät Lovensen appin kautta laajennukseen) 

Miten tunnistat, onko QR-koodisi vanhentunut? 

• Lovense-valikko katoaa/ei näy mobiililla striimattaessa
• Lovense-kuvaketta ei näy, vaikka Lovense Connect -app sanoo olevansa yhdistetty

Ratkaisut:

• Skannaa QR-koodi uudelleen
• Sulje kaikki istuntosi mobiilissa/tietokoneella, kirjaudu ulos tililtäsi tai vaihda salasana varmistaaksesi, ettei avoimia välilehtiä käynnissä olevalla istunnolla ole, ja sulje selain kokonaan
• Tyhjennä välimuisti ja evästeet
• Asenna Lovense Connect -app uudelleen → Skannaa sitten QR-koodi uudelleen
   

3. mToken on vanhentunut (suoratoistossa tietokoneella/mobiilissa)

Miten tunnistat, onko mToken vanhentunut? 

• Lovense-kuvaketta ei näy lähetyssivulla
• Näet tämän virheen Lovense-lelun asetuksissa: 
   

Ratkaisut: 

• Sulje kaikki välilehtesi mobiilissa/tietokoneella varmistaaksesi, ettei avoimia välilehtiä käynnissä olevalla istunnolla ole, tai sulje selain kokonaan
• Tyhjennä välimuisti ja evästeet
• Asenna Lovense Connect -app uudelleen
• Kirjaudu uudelleen tilillesi verkkosivustolla ja yritä yhdistää

Huomio: 

Vähentääksesi Lovense-ongelmia tyhjennä välimuisti ja evästeet. Päivitä yhteydet asentamalla appi uudelleen, käynnistämällä se uudelleen ja tyhjentämällä välimuisti selaimessa/mobiilissa.

4. Lovense-valikko/ilmaisin katoaa, mutta lelu reagoi silti tippeihin

Tämä tapahtuu yleensä, jos sinulla on Lähetyskeskus auki kahdella laitteella samanaikaisesti (esim. striimaat puhelimella ja chattailet läppärillä). Toinen laite, joka ei ole yhdistetty leluun, voi ohittaa yhteystilan ja saada leluvalikon katoamaan katsojilta.

Ratkaisut:

• Varmista, että ”Allow sharing with toy” -vaihtoehto (mobiilissa) tai Lovense-laajennus (tietokoneella) on käytössä vain laitteella, joka on fyysisesti yhdistetty leluun.
• Poista lelun jakaminen/laajennus käytöstä toisella laitteellasi.
• Jos valikko on jo kadonnut, päivitä Lähetyskeskus-sivu laitteella, joka on yhdistetty leluun.

Tärkeää: Tämä koskee vain tilannetta, jossa käytät kahta laitetta shown aikana.