La razón por la que tus documentos fueron rechazados se mostrará en el menú Documentos. Si has confirmado tu dirección de correo electrónico, también se te enviará una notificación por correo electrónico.

En primer lugar, te recomendamos que compruebes si las fotos que has subido cumplen con nuestros requisitos. Puedes revisarlos aquí.

Al completar tu información personal, ten en cuenta que debe coincidir con los documentos que has subido.

Las razones más comunes por las que los documentos son rechazados:

• Foto de mala calidad (el documento no está lo suficientemente claro para ser leído)
• Los documentos están caducados
• No aparece fecha de nacimiento en el documento de identidad
• No aparece tu cara en el documento de identidad
• Fotos modificadas digitalmente
• Solo se ve parte de los documentos
• La información personal no es correcta
• No completaste el proceso de verificación. Por favor, asegúrate de seguir todos los pasos
• Ya tienes otra cuenta en nuestra plataforma. Consulta este artículo si es tu caso.

Por favor, inicia sesión en tu cuenta de modelo, lee la razón por la que tus documentos fueron rechazados y vuelve a subirlos. Asegúrate de que cumplirán con las reglas de la página esta vez para evitar cualquier retraso adicional.

Si el botón Solicitar aprobación no está activo, por favor, borra tu nombre y vuelve a introducirlo en el campo correspondiente. Esto activará el botón.

Revisaremos tu cuenta de nuevo en un plazo de 24 horas desde el envío.