Asegúrate de que el botón de sonido no está silenciado.
Por otro lado, por favor, ve a la configuración de tu navegador y a “Ajustes de contenido” o simplemente escribe en el campo de búsqueda “sonido” y se te redigirá a la sección de Sonido donde puedes elegir una opción que te permita que tu navegador reproduzca el sonido del sitio (consulta la imagen a continuación).
En caso de que todavía tengas problemas, por favor, selecciona tu dispositivo y sigue los siguientes pasos:
Dispositivos con Windows:
Puedes ajustar el volumen del sistema usando el icono de sonido situado en la parte inferior derecha de la bandeja del sistema.
Dispositivos Mac:
Puede cambiar tus ajustes de sonido siguiendo estos pasos:
1. Abre “Preferencias del sistema”
2. Selecciona “Sonido”
3. Ajusta tu volumen en “Salida”
Dispositivos Android: https://www.dummies.com/consumer-electronics/smartphones/droid/how-to-adjust-your-android-phones-volume-and-display-settings/
1. Abre la aplicación de ajustes
2. Elige sonido (en ciertos teléfonos Samsung, la opción Sonido se encuentra en la pestaña Ajustes del dispositivo)
3. Ajusta el volumen de timbre del teléfono en Volumen
4. Arrastra el deslizador de tono de llamada hacia la izquierda o hacia la derecha para especificar el volumen del teléfono para una llamada entrante.
5. Toca Aceptar para establecer el volumen del timbre.
Dispositivos iOS: http://www.spalding.org/faq/apple-ios-app-no-sound/586
1. Toca dos veces el botón Home
2. Desliza de izquierda a derecha
3. Toca el icono del altavoz, situado a la izquierda
4. Debe aparecer “Desactivar el modo silencio” debajo del botón Reproducir
5. Escucha el sonido de la aplicación una vez más
Si apagas la función de silencio en el iPhone/iPad debería arreglar el problema de ausencia de sonido.
Si tienes dificultades para encontrar el icono del altavoz al deslizar de izquierda a derecha, también puedes desactivar el silencio siguiendo estos pasos: ve a Ajustes/General / “Usar interruptor lateral para”:
Selecciona “Silencio”. Luego usa el botón lateral para encender el sonido.
Además, asegúrate de que el botón de silencio en la parte superior izquierda de tu teléfono esté silenciado (en otras palabras, que esté en rojo).
Ten en cuenta que a veces la modelo puede estar teniendo problemas técnicos. Si no es el caso, ponte en contacto con nosotros a través del chat en vivo.