Asegúrate de que el botón de sonido no esté silenciado.
En caso de que sigas teniendo problemas después de eso, selecciona tu dispositivo y sigue los pasos que se indican a continuación:
Dispositivos con Windows:
Puedes ajustar el volumen del sistema usando el icono de sonido situado en la parte inferior derecha de la bandeja del sistema.
Dispositivos Mac:
Puedes modificar tus ajustes de sonido siguiendo estos pasos:
Abre «Preferencias del sistema»
Selecciona «Sound»
Ajusta tu «Volumen de Salida»
Dispositivos Android: https://www.dummies.com/consumer-electronics/smartphones/droid/how-to-adjust-your-android-phones-volume-and-display-settings/
Abre la app de Ajustes
Elige Sonido (en ciertos teléfonos Samsung, la opción Sonido se encuentra en la pestaña Dispositivo de la app de Ajustes)
Ajusta el volumen del timbre del teléfono tocando Volúmenes o Volumen
Arrastra el deslizador de Tono de llamada hacia la izquierda o hacia la derecha para especificar el volumen al que debe sonar el teléfono para una llamada entrante.
Toca Aceptar para establecer el volumen del timbre.
Dispositivos iOS: http://www.spalding.org/faq/apple-ios-app-no-sound/586
Toca dos veces el botón de inicio
Desliza de izquierda a derecha
Toca el icono del altavoz, situado en el extremo izquierdo
Debe mostrar “Silenciar desactivado” debajo del botón de Reproducir
Escucha el sonido de la app una vez más
Desactivar la función de silenciar suave en el iPhone/iPad debería solucionar la ausencia de sonido.
Si tienes dificultades para que se muestre el icono del altavoz al deslizar de izquierda a derecha, también puedes desactivar la función de silenciar suave siguiendo estos pasos: ve a Ajustes / General / «Usar interruptor lateral para»:
Selecciona «Silenciar», y luego usa el interruptor basculante lateral para activar el sonido.
Además, asegúrate de que el botón de silenciar, ubicado en la parte superior izquierda de tu teléfono, esté silenciado (en otras palabras, que esté en rojo).