Las modelos tienen la posibilidad de restringir el acceso a sus cuentas en función del país o la región del usuario. Si tu ubicación se encuentra en la lista restringida de la modelo, su cuenta te aparecerá oculta. Por eso ves el mensaje «Cuenta oculta» en lugar del perfil habitual o el acceso al chat.

Ten en cuenta que el soporte no puede eliminar la restricción. La decisión de ocultar una cuenta depende totalmente de la modelo.