Αρχικά, έλεγξε αν δεν έχεις παραλείψει κάποιο βήμα από την εγκατάσταση του Lovense με επέκταση προγράμματος περιήγησης, ή από την εγκατάσταση του Lovense στο κινητό.

Επίσης, έλεγξε αν: 

• Στο κινητό, η εφαρμογή Lovense Connect είναι ενημερωμένη 
• Στον υπολογιστή, το Chrome, ο Lovense Browser και η Lovense Extension είναι ενημερωμένα 

Συνηθισμένα προβλήματα με το Lovense

1. Το Lovense δεν μπορεί να συνδεθεί με τον ιστότοπο

Αν συνδέεις το Lovense στον ιστότοπο μέσω της εφαρμογής Lovense Connect, βεβαιώσου ότι:

• Η εφαρμογή Lovense Connect χρησιμοποιεί την ίδια σύνδεση/δίκτυο internet με τον υπολογιστή από τον οποίο κάνεις livestream.
• Δεν χρησιμοποιείς VPN στον υπολογιστή/κινητό σου. Και οι δύο συσκευές πρέπει να είναι συνδεδεμένες από την ίδια διεύθυνση IP. Το VPN προκαλεί ασταθή σύνδεση· θα συνεχίσει να συνδέεται και να αποσυνδέεται κατά τη διάρκεια της αναμετάδοσης.

2. Ο κωδικός QR έχει λήξει (όταν συνδέεις το Lovense μέσω της εφαρμογής με τις Επεκτάσεις)

Πώς αναγνωρίζεις αν ο κωδικός QR σου έχει λήξει; 

• Το μενού Lovense εξαφανίζεται/δεν εμφανίζεται κατά το streaming μέσω κινητού
• Δεν βλέπεις το εικονίδιο Lovense, ακόμα κι αν η εφαρμογή Lovense Connect λέει ότι είναι συνδεδεμένο

Λύσεις:

• Σάρωσε ξανά τον κωδικό QR
• Κλείσε όλες τις συνεδρίες σου σε κινητό/υπολογιστή, κάνε αποσύνδεση από τον λογαριασμό σου ή άλλαξε τον κωδικό πρόσβασης για να βεβαιωθείς ότι δεν υπάρχει ανοιχτή καρτέλα με ενεργή συνεδρία, και κλείσε εντελώς τον browser σου
• Καθάρισε την cache και τα cookie
• Επανεγκατάστησε την εφαρμογή Lovense Connect → Στη συνέχεια σάρωσε ξανά τον κωδικό QR
   

3. Το mToken έχει λήξει (κατά το streaming σε υπολογιστή/κινητό)

Πώς αναγνωρίζεις αν το mToken σου έχει λήξει; 

• Δεν βλέπεις το εικονίδιο Lovense στη σελίδα αναμετάδοσης
• Βλέπεις αυτό το σφάλμα στη Ρύθμιση παιχνιδιού Lovense:
   

Λύσεις:

• Κλείσε όλες τις καρτέλες σου σε κινητό/υπολογιστή για να βεβαιωθείς ότι δεν υπάρχει ανοιχτή καρτέλα με ενεργή συνεδρία, ή κλείσε εντελώς τον browser σου
• Καθάρισε την cache και τα cookie
• Επανεγκατάστησε την εφαρμογή Lovense Connect
• Συνδέσου ξανά στον λογαριασμό σου στον ιστότοπο και δοκίμασε να συνδεθείς

Σημείωση: 

Για να ελαχιστοποιήσεις τα προβλήματα με το Lovense, καθάρισε τη μνήμη cache και τα cookie. Ανανέωσε τις συνδέσεις κάνοντας επανεγκατάσταση, επανεκκίνηση της εφαρμογής και καθαρισμό της μνήμης cache στον browser/στο κινητό.

4. Το μενού/δείκτης Lovense εξαφανίζεται, αλλά το παιχνίδι εξακολουθεί να αντιδρά στα τιπ

Αυτό συμβαίνει συνήθως αν έχεις το Κέντρο Αναμετάδοσης ανοιχτό σε δύο συσκευές ταυτόχρονα (π.χ., κάνεις streaming από το τηλέφωνό σου και chat από το laptop σου). Η δεύτερη συσκευή που δεν είναι συνδεδεμένη στο παιχνίδι μπορεί να αντικαταστήσει την κατάσταση σύνδεσης και να κάνει το μενού του παιχνιδιού να εξαφανιστεί για τους θεατές.

Λύσεις:

• Βεβαιώσου ότι η επιλογή «Επιτρέπεται η κοινή χρήση με το παιχνίδι» (σε κινητό) ή η επέκταση Lovense (σε υπολογιστή) είναι ενεργοποιημένη μόνο στη συσκευή που είναι φυσικά συνδεδεμένη με το παιχνίδι.
• Απενεργοποίησε την κοινή χρήση παιχνιδιού/επέκταση στη δεύτερη συσκευή σου.
• Αν το μενού έχει ήδη εξαφανιστεί, κάνε ανανέωση της σελίδας Κέντρο Αναμετάδοσης στη συσκευή που είναι συνδεδεμένη με το παιχνίδι.

Σημαντικό: Αυτό ισχύει μόνο αν χρησιμοποιείς δύο συσκευές κατά τη διάρκεια ενός show.