Οι πληρωμές ακολουθούν συγκεκριμένους κανόνες και διαδικασίες. Εδώ θα βρεις τις πιο συχνές ερωτήσεις που μπορεί να έχεις.
Γιατί έλαβα λιγότερα token στην πληρωμή μου;
Οι πληρωμές περιλαμβάνουν token που κερδήθηκαν μεταξύ Δευτέρας 00:00 και Κυριακής 23:59 (UTC). Τυχόν token που κερδίζεις μετά τα μεσάνυχτα της Κυριακής μεταφέρονται στην πληρωμή της επόμενης εβδομάδας. Οπότε μην ανησυχείς, τα token σου δεν χάθηκαν. Τυχόν νέα κέρδη θα εμφανιστούν απλά στην επόμενη πληρωμή σου.
Σημείωσε ότι οι πληρωμές αποστέλλονται κάθε Τρίτη, εκτός από τα τραπεζικά εμβάσματα, τα οποία επεξεργάζονται κάθε δύο εβδομάδες.
Μπορώ να αντιστρέψω την πληρωμή μου αν υπήρξε πρόβλημα;
Αν έβαλες λάθος ρυθμίσεις πληρωμής ή ο πάροχός σου δεν επιτρέπει αναλήψεις, επικοινώνησε με την Υποστήριξή μας για να αντιστραφεί η πληρωμή. Θα ζητήσουν αντιστροφή και τα token θα επιστραφούν στον λογαριασμό σου.
- Κρυπτονομίσματα, Yoursafe, Paxum: οι αντιστροφές είναι συνήθως άμεσες
- Άλλοι πάροχοι: τα χρονικά πλαίσια εξαρτώνται από αυτούς και μπορεί να διαφέρουν
Πώς μπορώ να λάβω ένα τιμολόγιο πληρωμής;
Μπορείς να κατεβάσεις τιμολόγια χρησιμοποιώντας τη λειτουργία self-billing:
- Κάνε κλικ στο υπόλοιπο token σου
- Πήγαινε στο Ιστορικό πληρωμών
- Βρες την πληρωμή για την οποία χρειάζεσαι τιμολόγιο
- Κάνε κλικ στο Λήψη
Αν χρειάζεσαι επίσης τη Συμφωνία σου ως απόδειξη εισοδήματος, επικοινώνησε με την Υποστήριξη.
Δεν έλαβα την πληρωμή μου μέσω κρυπτονομισμάτων.
Αν δεν έλαβες την πληρωμή σου σε κρυπτονομίσματα:
- Επικοινώνησε με την Υποστήριξη
- Πάρε το hash ID συναλλαγής σου
- Μοιράσου το με τον πάροχο του πορτοφολιού σου για να πιστωθούν τα κεφάλαια