Der folgende Artikel ist für Nutzer in Indien.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird oder die Transaktion während Ihres Kaufversuchs fehlschlägt, Sie müssen zuerst überprüfen, ob Ihre Debit-/Kreditkarte es Ihnen erlaubt, internationale Online-Zahlungen durchzuführen. Wenn nicht, dann ist es eine inländische Karte.

Kontaktieren Sie in diesem Fall einfach Ihre Bank und bitten Sie sie, Ihre Debit-/Kreditkarte in eine internationale Karte zu wechseln/umzutauschen.

Sie müssen ihnen nichts über unsere Website sagen. Ihre Bank wird nicht danach fragen. Wenn die Bank fragt, können Sie sagen, dass Sie etwas online aus dem Ausland kaufen wollen.

Weitere Informationen zu Problemen mit einer inländischen Karte:

Wir haben festgestellt, dass jede Bank ein eigenes Verfahren bezüglich inländischer Karten hat. Einige Banken können die Karte auf Kundenwunsch ändern. Dazu muss der Kunde nur telefonisch oder online den entsprechenden Antrag stellen. Andere Banken benötigen möglicherweise einen schriftlichen Antrag oder müssen eine neue Karte mit internationalem Zugang ausstellen. Die für diesen Prozess benötigte Dauer hängt von der Bank ab. Wenn es sich um eine Regierungsbank handelt, kann es 7-8 Arbeitstage dauern, und wenn es sich um eine Privatbank handelt, kann es weniger als 24 Stunden dauern.

• Alle neuen Debit- oder Kreditkarten, die von Banken ausgegeben werden, erlauben die Nutzung nur in Indien. Wenn der Kunde die Karte auch im Ausland verwenden möchte, wird ein EMV-Chip auf der Karte eingebettet und mit einem Pin versehen.

• Für Kunden, die bereits Debit- und/oder Kreditkarten besitzen, muss die ausstellende Bank die normalen Karten (die traditionelle Magnetstreifen haben) umwandeln, wobei ein EMV-Chip und Pin aktiviert werden.

• Banken setzen normalerweise ein Kauflimit für die internationale Nutzung fest. Sobald dieses Limit erreicht ist, kann der Nutzer nichts mehr ausgeben. Dieses Limit wird von der Bank anhand des Risikoprofils des jeweiligen Nutzers festgelegt.