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Wie leere ich Caches und Cookies in verschiedenen Browsern?

Auf diesen Links finden Sie eine detaillierte Erklärung für alle wichtigen Browser: Chrome, Chrome Android, Chrome iOS, Firefox, Firefox Android, Firefox iOS.

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Wenn Sie alle obigen Schritte befolgt, aber immer noch keine Lösung gefunden haben, dann machen Sie bitte einen Screenshot des Problems und melden Sie sich bei unserem rund um die Uhr erreichbaren Kundendienst.

Damit wir Ihr Problem schneller beheben zu können, fügen Sie bitte die Information hinzu, die unten auf Ihrem Ticket angegeben ist.

Indem Sie diese Informationen in Ihre Anfrage aufnehmen. wird den Ermittlungsprozess beschleunigt. Wir werden Ihre Situation bewerten und Ihnen eine schnellere Lösung bieten.

• Kurze Beschreibung des Problems

• Browserversion

• Geräteinformationen

• Screenshots (falls verfügbar)

• SpeedTest zu unseren Servern und senden Sie uns einen Screenshot der Ergebnisse. (https://speedtest.stripchat.com/) und Verbindungsmethode.

Beispiel:

Mein Streaming bleibt dauernd stecken

Ich benutze Chrome-Browser Version 67.0.3396.99, Windows 10, verbunden über drahtlos, Internet-Geschwindigkeit 5Mbps.