Følgende artikel er beregnet til brugere i Indien.

Hvis du modtog en fejlmeddelelse om, at betalingen blev afvist, eller at transaktionen mislykkedes, under dit købsforsøg, skal du først kontrollere, om dit debet-/kreditkort giver dig mulighed for at foretage internationale onlinebetalinger. Hvis ikke, er det et indenlandsk kort.

For at gøre dit kort i stand til at foretage internationale onlinebetalinger skal du blot kontakte din bank og bede dem om at ændre/konvertere dit debet-/kreditkort til et internationalt kort.

Du behøver ikke fortælle dem noget om vores websted, og de vil ikke spørge. Hvis de spørger, kan du sige, at du vil købe noget online fra udlandet.

Flere oplysninger om problemet med indenlandske kort:

Efter vores undersøgelser har vi fundet ud af, at hver bank har sin egen procedure for indenlandske kort.

Nogle banker kan ændre dit kort efter kundens anmodning, hvis du ansøger om det via et telefonopkald eller via netbank. Andre banker kræver muligvis en skriftlig ansøgning, eller de skal måske udstede et nyt kort med international adgang.

Den tid, denne proces tager, varierer afhængigt af banken. Hvis det er en statslig bank, kan det tage 7-8 arbejdsdage, og hvis det er en privat bank, kan det tage mindre end 24 timer.

• Alle de nye debet- eller kreditkort, der udstedes af banker, kan kun bruges i Indien. Hvis kunden ønsker at bruge kortet internationalt, vil kortene have en indlejret EMV-chip og være PIN-aktiverede.

• For kunder, der allerede har debet- og/eller kreditkort, skal den udstedende bank konvertere de normale kort (som har en traditionel magnetstribe) til et kort med EMV-chip og PIN-aktivering.

• Banker sætter normalt en købsgrænse for international brug, og når denne grænse er nået, kan brugeren ikke bruge flere penge. Grænsen fastsættes af banken baseret på den enkelte brugers risikoprofil.