Výplaty se řídí konkrétními pravidly a procesy. Zde jsou nejčastější otázky, které byste mohli mít.
Proč mi ve výplatě přišlo méně žetonů?
Výplaty zahrnují žetony vydělané mezi pondělím 00:00 a nedělí 23:59 (UTC). Žetony vydělané po nedělní půlnoci se přesouvají do výplaty za další týden. Takže se nebojte, vaše žetony se neztratily. Jakýkoli nový výdělek se jednoduše zobrazí ve vaší další výplatě.
Upozorňujeme, že výplaty se odesílají každé úterý, s výjimkou bankovních převodů, které se zpracovávají každé dva týdny.
Mohu zrušit svou výplatu, pokud nastal problém?
Pokud jste zadali nesprávné nastavení plateb nebo váš poskytovatel neumožňuje výběry, kontaktujte naši podporu, aby výplatu zrušila. Požádají o vrácení a žetony budou vráceny na váš účet.
- Kryptoměny, Yoursafe, Paxum: vrácení je obvykle okamžité
- Ostatní poskytovatelé: lhůty závisí na jejich straně a mohou se lišit
Jak mohu získat fakturu za výplatu?
Faktury si můžete stáhnout pomocí funkce Self-billing:
- Klikněte na svůj zůstatek žetonů
- Přejděte do Historie plateb
- Najděte platbu, ke které potřebujete fakturu
- Klikněte na Stáhnout
Pokud také potřebujete svou smlouvu jako doklad o příjmu, kontaktujte podporu.
Výplata v kryptoměnách mi nepřišla.
Pokud jste neobdrželi svou výplatu v kryptoměnách:
- Kontaktujte podporu
- Získejte své ID hashe transakce
- Sdílejte ho s poskytovatelem své peněženky, aby vám připsal prostředky