প্রথমে, আপনার ব্রাউজারটি রিলোড করার চেষ্টা করুন। যদি তাতে কাজ না হয়, তবে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আপনার ব্রাউজারটিকে এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন।

Internet Explorer ইউজারদের ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা Internet Explorer 11-এর আগের সংস্করণগুলি সাপোর্ট করি না।

যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তবে অনুগ্রহ করে দেখুন আপনার কোনও অ্যাড ব্লকার বা ব্রাউজার সংযোজনসমূহ ইনস্টল করা আছে কি না, কারণ সেগুলি সম্ভাব্যভাবে আমাদের প্লেয়ারকে ব্লক করতে পারে, এবং আমরা আপনার ব্রাউজারের সমস্ত কুকি এবং ক্যাশে মুছে ফেলার পরামর্শও দিচ্ছি, এরপর আপনার ডিভাইসটি রিবুট করুন এবং একটি ভিন্ন ইন্টারনেট সংযোগ পদ্ধতি চেষ্টা করুন (যেমন আপনি যদি আগে ওয়্যারলেস সংযোগে ছিলেন, তবে এবার তারের মাধ্যমে সংযোগ করার চেষ্টা করুন) এবং তারপর সাইটটি আবার লোড করুন।

বিভিন্ন ব্রাউজারে ক্যাশ ও কুকিজ কীভাবে মুছবেন? সব প্রধান ব্রাউজারের বিস্তারিত ব্যাখ্যা এই লিঙ্কগুলোতে পাবেন: Chrome, Chrome Android, Chrome iOS, Firefox, Firefox Android, Firefox iOS।

নিশ্চিত করুন যে আপনি VPN ব্যবহার করছেন না।