পেআউট নির্দিষ্ট নিয়ম এবং প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো রয়েছে যা আপনার থাকতে পারে।
আমি আমার পেআউটে কম টোকেন কেন পেয়েছি?
পেআউটে সোমবার 12:00 AM থেকে রবিবার 11:59 PM (UTC)-এর মধ্যে অর্জিত টোকেনগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে। রবিবার মধ্যরাতের পরে অর্জিত যেকোনো টোকেন পরবর্তী সপ্তাহের পেআউটে যোগ করা হয়। তাই চিন্তা করবেন না, আপনার টোকেন হারিয়ে যায়নি। যেকোনো নতুন উপার্জন আপনার পরবর্তী পেআউটে দেখা যাবে।
মনে রাখবেন, ওয়্যার ট্রান্সফার ছাড়া অন্য সব পেআউট প্রতি মঙ্গলবার পাঠানো হয়; ওয়্যার ট্রান্সফার প্রতি দুই সপ্তাহে প্রক্রিয়া করা হয়।
কোনো সমস্যা হলে আমি কি আমার পেআউট রিভার্স করতে পারি?
যদি আপনি ভুল পেমেন্ট সেটিংস দিয়ে থাকেন বা আপনার প্রদানকারী টাকা তোলার অনুমতি না দেয়, তাহলে পেআউট রিভার্স করতে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা রিভার্সালের জন্য অনুরোধ করবে, এবং টোকেন আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
- ক্রিপ্টো, Yoursafe, Paxum: রিভার্সাল সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়
- অন্যান্য প্রদানকারী: সময়সীমা তাদের উপর নির্ভর করে এবং ভিন্ন হতে পারে
আমি কীভাবে একটি পেআউট ইনভয়েস পেতে পারি?
আপনি সেলফ-বিলিং ফিচার ব্যবহার করে ইনভয়েস ডাউনলোড করতে পারেন:
- আপনার টোকেন ব্যালেন্সে ক্লিক করুন
- পেমেন্টের ইতিহাসে যান
- যে পেমেন্টের জন্য আপনার ইনভয়েস প্রয়োজন তা খুঁজুন
- ডাউনলোড ক্লিক করুন
আয়ের প্রমাণ হিসাবে যদি আপনার চুক্তিও প্রয়োজন হয়, তাহলে সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আমি ক্রিপ্টোর মাধ্যমে আমার পেআউট পাইনি।
যদি আপনি আপনার ক্রিপ্টো পেআউট না পেয়ে থাকেন:
- সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
- আপনার ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ আইডি নিন
- ফান্ড ক্রেডিট করার জন্য এটি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করুন