Първо провери дали са изпълнени всички стъпки от инсталирането на Lovense с разширение за браузър или от инсталирането на Lovense на мобилно устройство.

Също така провери дали: 

• На мобилни устройства Lovense Connect app е актуализиран 
• На десктоп твоят Chrome, Lovense Browser и Lovense Extension са актуализирани 

Често срещани проблеми с Lovense

1. Lovense не може да се свърже с уебсайта

Ако свързваш Lovense с уебсайта чрез Lovense Connect app, увери се, че:

• Твоят Lovense Connect app използва същата интернет връзка/мрежа като компютъра, от който правиш стрийм на живо.
• Не използваш VPN на компютъра/мобилното си устройство. И двете устройства трябва да са свързани от един и същ IP Адрес. VPN причинява нестабилна връзка; тя ще продължи да се свързва и прекъсва по време на излъчване.

2. QR кодът е изтекъл (при свързване на Lovense чрез app с Разширения)

Как да разпознаеш дали QR кодът ти е изтекъл? 

• Менюто на Lovense изчезва/не се показва при streaming чрез мобилни устройства
• Не можеш да видиш иконката на Lovense, дори ако Lovense Connect app показва, че е свързан

Решения:

• Сканирай отново QR кода
• Затвори всичките си сесии на мобилни/десктоп устройства, направи Изход от акаунта си или смени паролата, за да се увериш, че няма отворен таб с работеща сесия, и затвори браузъра си напълно
• Изчисти кеша и бисквитките
• Преинсталирай Lovense Connect App → След това сканирай отново QR кода
   

3. mToken е изтекъл (при streaming на десктоп/мобилни устройства)

Как да разпознаеш дали твоят mToken е изтекъл? 

• Не можеш да видиш иконката на Lovense на страницата за излъчване
• Виждаш тази грешка в Настройка на Lovense играчка:
   

Решения:

• Затвори всичките си табове на мобилни/десктоп устройства, за да се увериш, че няма отворен таб с работеща сесия, или затвори браузъра си напълно
• Изчисти кеша и бисквитките
• Преинсталирай приложението Lovense Connect
• Направи нов вход в акаунта си в уебсайта и опитай да се свържеш

Забележка: 

За да сведеш до минимум проблемите с Lovense, изчисти кеша и бисквитките. Опресни връзките чрез преинсталиране и рестартиране на app-а и изчистване на кеша в браузъра/на мобилното устройство.

4. Менюто/индикаторът на Lovense изчезва, но играчката все още реагира на бакшиши

Това обикновено се случва, ако имаш Център за излъчване отворен на две устройства едновременно (напр. правиш streaming от телефона си и чатиш от лаптопа). Второто устройство, което не е свързано с играчката, може да презапише статуса на връзката и да накара менюто на играчката да изчезне за зрителите.

Решения:

• Увери се, че опцията „Разреши споделяне с играчка“ (на мобилно устройство) или разширението Lovense (на компютър) е активирана само на устройството, което е физически свързано с играчката.
• Деактивирай споделянето на играчката/разширението на второто си устройство.
• Ако менюто вече е изчезнало, опресни страницата на Център за излъчване на устройството, свързано с играчката.

Важно: Това важи само ако използваш две устройства по време на шоу.