Изплащанията следват конкретни правила и процеси. Ето най-често задаваните въпроси, които може да имаш.
Защо получих по-малко токени в моето изплащане?
Изплащанията включват токени, спечелени между понеделник 00:00 и неделя 23:59 (UTC). Всички токени, спечелени след полунощ в неделя, се прехвърлят към изплащането за следващата седмица. Така че не се притеснявай – токените ти не са загубени. Всички нови приходи просто ще се покажат в следващото ти изплащане.
Имай предвид, че изплащанията се изпращат всеки вторник, с изключение на банковите преводи, които се обработват на всеки две седмици.
Мога ли да отменя изплащането си, ако е имало проблем?
Ако си въвел/а грешни настройки за плащане или доставчикът ти не позволява теглене, свържи се с нашата Поддръжка, за да отменят изплащането. Те ще поискат анулиране и токените ще бъдат върнати в акаунта ти.
- Криптовалути, Yoursafe, Paxum: анулирането обикновено е моментално
- Други доставчици: сроковете зависят от тяхната страна и може да варират
Как мога да получа фактура за изплащане?
Можеш да изтеглиш фактури чрез функцията за самофактуриране:
- Кликни върху баланса си на токени
- Отиди в История на плащанията
- Намери плащането, за което ти трябва фактура
- Кликни Изтегли
Ако ти трябва и Споразумението ти като доказателство за доход, свържи се с Поддръжката.
Не получих изплащането си чрез крипто.
Ако не си получил/а крипто изплащането си:
- Свържете се с поддръжката
- Вземи своя хеш ID на транзакцията
- Сподели го с доставчика на портфейла си, за да бъдат заверени средствата