المقال التالي مخصص للمستخدمين الموجودين في الهند.

إذا تلقيت رسالة خطأ تفيد برفض الدفع أو فشل المعاملة أثناء محاولة الشراء، فعليك أولاً التحقق مما إذا كانت بطاقة الخصم/الائتمان الخاصة بك تسمح لك بإجراء مدفوعات دولية عبر الإنترنت. إذا لم تكن كذلك، فهي بطاقة محلية.

لتمكين بطاقتك من إجراء مدفوعات دولية عبر الإنترنت، ما عليك سوى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه وأن تطلب منهم تغيير/تحويل بطاقة الخصم/الائتمان الخاصة بك إلى بطاقة دولية.

لا تحتاج إلى إخبارهم بأي شيء يتعلق بموقعنا ولن يسألوا عن ذلك. إذا سألوا، يمكنك القول إنك تريد شراء شيء ما عبر الإنترنت من الخارج.

مزيد من المعلومات حول مشكلة البطاقة المحلية:

بعد بحثنا، اكتشفنا أن لكل بنك إجراءاته الخاصة فيما يتعلق بالبطاقات المحلية.

يمكن لبعض البنوك تغيير بطاقتك بناءً على طلب العميل من خلال التقدم بطلب عبر مكالمة على الهاتف أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. قد تحتاج بنوك أخرى إلى طلب كتابي، أو قد تحتاج إلى إصدار بطاقة جديدة مع إمكانية الوصول الدولي.

تختلف المدة اللازمة لهذه العملية باختلاف البنك. إذا كان بنكًا حكوميًا، فقد يستغرق الأمر من 7 إلى 8 أيام عمل، وإذا كان بنكًا خاصًا، فقد يستغرق الأمر أقل من 24 ساعة.

• جميع بطاقات الخصم أو الائتمان الجديدة التي تصدرها البنوك ستسمح بالاستخدام في الهند فقط. إذا أراد العميل استخدامها دوليًا، فستحتوي البطاقات على شريحة EMV مدمجة في البطاقة وسيتم تمكين رقم التعريف الشخصي الخاص بها.

• بالنسبة للعملاء الذين لديهم بالفعل بطاقات خصم و/أو ائتمان، سيحتاج البنك المُصدِر إلى تحويل البطاقات العادية (التي تحتوي على شريط مغناطيسي تقليدي) إلى بطاقات مزودة بشريحة EMV مع تمكين رقم التعريف الشخصي.

• تضع البنوك عادةً حدًا للشراء على الاستخدام الدولي، وبمجرد الوصول إلى هذا الحد لن يتمكن المستخدم من إنفاق المزيد. يحدد البنك هذا الحد بناءً على ملف المخاطر لكل مستخدم.