تأكد من أن زر الصوت غير مكتوم.
في حال كنت لا تزال تواجه مشاكل بعد ذلك، يرجى تحديد جهازك واتباع الخطوات أدناه:
أجهزة Windows:
يمكنك ضبط مستوى صوت النظام لديك باستخدام أيقونة الصوت الموجودة أسفل يمين الشاشة في علبة النظام.
أجهزة Mac:
يمكنك ضبط إعدادات الصوت لديك باتباع هذه الخطوات:
افتح "تفضيلات النظام"
حدد "الصوت"
اضبط "مستوى صوت الإخراج"
أجهزة Android: https://www.dummies.com/consumer-electronics/smartphones/droid/how-to-adjust-your-android-phones-volume-and-display-settings/
افتح تطبيق الإعدادات
اختر الصوت (في بعض هواتف Samsung، يوجد خيار الصوت في علامة تبويب الجهاز داخل تطبيق الإعدادات)
اضبط مستوى صوت رنين الهاتف عن طريق لمس مستويات الصوت أو مستوى الصوت
اسحب شريط تمرير نغمة الرنين لليسار أو لليمين لتحديد مدى ارتفاع صوت رنين الهاتف عند ورود مكالمة.
المس موافق لتعيين مستوى صوت الرنين.
أجهزة iOS: http://www.spalding.org/faq/apple-ios-app-no-sound/586
انقر نقرًا مزدوجًا على زر الشاشة الرئيسية
اسحب من اليسار إلى اليمين
اضغط على أيقونة مكبر الصوت، الموجودة في أقصى اليسار
يجب أن يظهر “إيقاف الكتم” أسفل زر التشغيل
استمع إلى صوت التطبيق مرة أخرى
يجب أن يؤدي إيقاف تشغيل ميزة الكتم الخفيف على جهاز iPhone/iPad إلى إصلاح مشكلة غياب الصوت.
إذا كنت تواجه صعوبات في إظهار أيقونة مكبر الصوت أثناء السحب من اليسار إلى اليمين، فيمكنك أيضًا إيقاف تشغيل الكتم الخفيف باتباع هذه الخطوات: انتقل إلى الإعدادات / عام / "استخدام المفتاح الجانبي لـ":
حدد "اكتم"، ثم استخدم المفتاح المتأرجح الموجود على سايد لتشغيل الصوت.
علاوة على ذلك، تأكد من أن زر الكتم الموجود على الجانب الأيسر العلوي من الهاتف الخاص بك مضبوط على وضع مكتوم (بعبارة أخرى، أنه مضبوط على اللون الأحمر).